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瞧瞧网实现远程看店,一个连锁企业老板的心声

来源:http://www.logblo.com 作者:金沙棋牌 时间:2019-11-09 19:47

原标题:听听一个连锁企业老板的心声

  近年来,随着许多餐饮、服饰等企业规模的不断发展和扩大,连锁店无疑成为了一种最好复制的商业经营模式,但随着其数量的不断扩增,如何加强店铺管理,减少不必要的争端,保护店铺和顾客财产安全,如何提升连锁店整体工作绩效、全面及时了解店铺经营状况并给出正确快速的指挥和处理,就成了连锁店总店管理部门所最为关注的管理需求。

连锁企业经常会遇到一个痛点:标准化不知道怎么做?

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作为一个连锁企业的老板,常年出差在外,不仅为公司的发展东奔西走,还要为企业的日常管理各种操心。

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那么更要命的是企业的董事长知道标准化怎么做了,然后不知道怎么落地。我们常说做标准化是神形兼备的。

随着社会经济发展,我国零售连锁行业处于不断发展壮大之势,在我国市场经济中有着不可估量的重要作用。不过,与此同时,零售连锁企业也陷入管理的“瓶颈”区,或说是盲区,经营管理愈来愈难,成本越来越高,制约企业进一步提升。

每一次出差,舟车劳顿,浪费管理者精力和时间的同时,也增加了企业巨额的管理费用和成本。但是,又能怎么样?

  在连锁店给人们带来购物的随意性、方便性的同时,运营过程中的安全隐患、安全漏洞却常常给连锁店的经营带来不可预见的损失,比如店内物品的失窃、店内人员的安全、不法分子的干扰、店面环境的影响等,这就需要实现本地、实时、全方位的监控,达到店内工作人员统一监管店面情况,同时需要实时的图像记录,以备日后查询。

“神”是标准化贯彻到每个员工的思想层面,也就是传递为什么去做标准化,标准化意义和目的在哪里。

实时在线督导巡店应运而生

企业不断发展壮大的结果必然是开疆拓土,在全国范围内开设连锁店,将业务越做越大,唯有这样,才能满足企业战略发展的要求,达到业绩迅速增长的目的。

  传统连锁企业对各门店的管理都是以店长加督导及总部的相关政策制度来加强对各门店或加盟店的管理,除此以外没有其他更有效的方法。而在互联网迅猛发展的今天,连锁店远程监控早已不是一个遥不可及的梦想。

“形”是标准化形成了手册和表单工具,让员工用起来。

众所周知,“门店多,分布广,人力众”是零售、餐饮、酒店等快销连锁行业的一大重要特征。

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  记者发现,目前市面上的远程监控系统虽然比较多,但是能够远程看店的监控系统却很少。此次瞧瞧网推出的“瞧瞧关爱宝”就是其中一款比较完美的连锁店远程监控系统。

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对于拥有数百上千家门店的连锁企业而言,传统巡店工作区域极广、涉及人力极多、成本昂贵,而且效率低、难于管控。

然而,由于时间和空间的距离,也为企业总部对连锁分公司的管理带来了很大的难度,即便是老板和督导要定期出差去门店巡店,依然难以达到直接管理、灵活决策的目的,可谓是事倍功半。

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也就是说,标准化的形成,也就是团队的职业化的形成,很多连锁企业的标准化手册从别标杆连锁公司直接修改过来用,但是却没有任何落地的作用,甚至会出现副作用,员工会抱怨这些标准化阻碍他们工作的进度。

调查统计数据显示,一家拥有千家门店的连锁企业,在管理层和门店之间,至少需要170多人的中间层,岗位包括督导、区域经理、营销经理、区域采购以及协调岗位,他们从事的主要工作包括巡视、服务督查、人员管理、补货调货、检查填表等等。仅仅是这170多人的人力成本,一年费用就要两三千万,更不要说相关岗位的设备配置、管理成本。

因此,分公司或下辖门店的管理工作,一直都是连锁经营老板的一块心病,他们也奔走在解决消灭这个问题的路上,一直不得其法。

  相比一般的远程监控系统,瞧瞧关爱宝就像一位贴心的秘书,让连锁企业老板花与安装本地监控一样多的费用享受除本地监控所拥有的所有功能外,还可以享受24小时的贴身服务。只要有网络,老板们无论身在何地,都可以远程管理自己的店铺,随时了解店内员工的工作情况,如员工的工作态度,工作方法是否得当有效,店内物品陈设是否符合经营要求等。与此同时,瞧瞧关爱宝还可以及时掌握客流动态情况和店门员的导购工作情况,及时发现经营活动中各种不合理的现状,如季节变化、节假日、天气、交通等因素对客流的影响等,并适时调整思路及日常管理方法。

一、标准化不能落地的三个因素

我们知道,零售连锁业是较低毛利生意,很多时候零售企业需要依靠规模效应才能维持赢利生存,而信息化、标准化流程可以将规模效应的影响发挥到极致。因此,一般零售连锁企业都制定一套巡店制度,保持一个固定的标准,让下面的门店和部门有计划、有系统地执行每件事情,从店员到管理层到高层,都依照这套制度巡店,管理每一个细节。然而这种传统人工巡店+信息化模式仍然多被诟病,在信息多如牛毛、流程复杂多变的管理中,其效率逐渐递减,鞭长莫及、远水解不了近渴、山高皇帝远的现象屡见不鲜。尤其是在如今移动互联网信息高速发展的时代,过去传统的人工巡店模式就变成了一种高成本、低效率的工作,也已经成为连锁业的另一种沉重负担。因此,不少的连锁企业力求能够通过移动化、专业化、实时化的信息技术来解决巡店效率低、决策慢、难于即时管理的问题。

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  据了解,瞧瞧关爱宝是由杭州初灵信息技术股份有限公司生产研发,是基于初灵信息旗下的瞧瞧网服务平台下面的一个产品,瞧瞧安装方便、不需要月租、平台使用免费,只需要用户家有宽带,然后准备一台瞧瞧就行。

那么如何进行标准化落地呢?主要是三点阻碍落地:

此时此况,远程在线督导巡店系统就应运而生,实现实时连接现场,让巡店流程化、制度化、现场化。

好在,好在,新零售的一声炮响,智能科技一涌而出,为零售行业经营者带了人工智能的新技术,为连锁经营的老板带来了远程巡店的福音:利用人工智能互联网代替经营者远程巡店,效率和精准度远超人工,提高了巡店效率,节约了传统巡店大额的费用支出。

第一,决策层标准化的意识不足

远程在线督导巡店平台主要是基于视频监控图像视觉分析技术,将整个督导巡店流程通过软件工具实现:1.首先将连锁企业的管理标准输入督导系统;2.管理部门根据标准制定工作计划;3.门店经理根据系统计划执行工作任务;4.督导根据标准执行检查任务;5.检查结果与反馈形成闭环;6.最终将整个工作过程生成报表,以供复盘总结。

看到云巡店远程管理(咨询加V15914233880)的这款利器,连锁店老板们喜出望外。

第二,经营层标准化的方法不懂

如此一来,中高层督导巡店,就再也不用做巡店准备、不用信息传递、不用巡店报告、不用复巡周期了,系统安排得好好的,可以一键寻得。

有了这款利器,一部手机在手,就可以轻松实现门店的远程巡店和监管,在总部或在外访客期间也能同时巡店和管理连锁门店,再也不用风吹雨淋、长途跋涉在全国各地巡店了。

第三,执行层标准化执行力不足

重点的是,总部只需安装音视频智能感知设备,管理层就可随时通过网页、APP、微信连接现场,远程视频+双向音频的模式,让高层、督导与一线门店之间真正实现零距离。

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也就是,不是老板知道标准化怎么做就行了,还有开贯标大会进行宣导,为什么做,如何做,统一连锁标准化思维。

而管理层在看视频的过程中,发现问题,可通过双向音频,立即与店内人员针对现场进行沟通;或者一键抓拍、一键考评打分,将问题标明,推送给相关责任人,通知整改。督导人员还可对发现的问题直接进行评分,作为考核依据,并且一键提交报告,自动收集生成各个环节产生的数据,通过汇总分析输出有价值的报表。

老板不出差、督导人员少出差

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金沙棋牌,纵观比较几大软件服务商提供的远程在线督导巡店系统,其应用主要包含“门店信息、巡店计划制定、开始巡店、巡店结果、问题汇总、统计”6大内容和功能板块。

使用了远程巡店系统,结合手机APP,巡店人员不出门就能在手机上实现远程巡店:门店商品布局、环境卫生、客流情况、人员工作状态、服务客户的过程等一系列的问题都可以随时管理监控。

第一,决策层标准化的意识不足

1.门店信息

所有的巡检项目也都将在APP里列成清单,形成员工、店长、督导三级巡检模式,老板可以清晰地看到所有的问题清单以及整改过程与结果,完成对门店的远程监管。

连锁店面营业力需要标准化,其主要来源于决策高层的意识强化方面,企业高层如果没有意识到店面的标准化对企业经营所带来的高度,就不会真的从战略层面去考虑,并实际落实到工作中去。

可查看所有门店信息:门店当年销售目标及完成进度、所属中心、运营经理、负责人、开业日期、地址;可调用百度地图导航:所有门店地址调用百度地图功能,一键实时导航。

这样一来,老板就不用出差了,而督导人员也只需在重点问题上去针对性巡检,不像以前事无巨细都要过问。

很多企业高层是从实战中出来的,更强调的是灵活性、自主性来处理各个店面的实际营业问题,而在标准化方面却忽略了。

2.巡店计划

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这就要求企业从战备层面认识到标准化给企业经营所带来的利益,并配备相应的资源来处理。

状态查询:可列表显示所有已制定的巡店计划,未开始、进行中还是已结束,一目了然;制定计划:制定好巡店检项标准,可直接在移动端“新建”巡店计划,快速检索页面选择店面、勾选检查大类、填写巡店说明,生成新的巡店计划。

成本节省、效率提升一举两得

第二,经营层标准化的方法不懂

3.开始巡店

不出差、少出差就能为公司节省巨额的管理成本,这对于大型的连锁企业来说,是一笔不菲的间接收入。

很多中层经营者,没有过多的方法教给基层,大多情况就是照搬国外的教条,却使运营上更混乱、复杂化,效率低下,人员拖冗。

计划列表—选择门店—开始在线巡店—勾选检查项—提交问题。

不仅如此,远程巡店系统将巡店模式电子化、智能化,提升巡店效率的同时,也在帮助门店提升经营效率。

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4.巡店结果

远程巡店系统就像老板的一只眼睛一样,随时盯着门店,促使门店的所有经营活动都不断地在发现问题不断改善,形成良性循环,最终提升门店的经营管理效率和业绩。

因为连锁店面营业力标准化牵涉的面较广,需要对各个流程及环节配合企业的资源情况作有效分解,力求其简化、专业化、程式化。待会会总结会告诉大家,标准化体系如何建立。

可查询单次巡店结果;显示巡店结果数据;终端经理追踪问题。

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第三,执行层标准化执行力不足

5.问题汇总

门店监控掌握在手,管理张弛有度

执行力不足有两种情况,一种是没有标准化,执行力不足,第二种就是有了标准化,还是执行力不足,因为标准化最后贯彻需要基层员工经常日常化训练,以及需要经营层进行督导考核以及相应的激励与绩效体系等。

按运营区域汇总巡店结果;按巡店人汇总巡店结果。

有了远程巡店系统,老板或督导随时可以调取监控视频,了解门店经营的各项指标数据和实际情况,解决了以往店铺远程管理数据收集难的问题。

二、那么标准化体系如何建立?

6.数据统计

有了门店经营各方面的数据,老板就能针对门店灵活调整经营策略,而一线店长也能据此调整人员管理方法和促销手段,从而提升经营效率和促进成交。

首先我们要了解,标准化体系有哪些结构组成的?即:

后端详细记录所有巡店信息,可根据时间、门店随时检索,一键提交报告。

雅量云巡店是一款专业的巡店系统,为各种连锁业态提供专业的巡店系统解决方案,为老板排忧解难。雅量云巡店(微信公众号:雅量科技集团),帮老板轻松解决出差不便、门店管理困难以及经营效率低下的问题,已成为连锁企业老板的贴心小助手。

如何建立我们企业的标准化体系?

远程在线督导巡店三大案例

有了远程巡店系统,老板扩张开店无虑,专心对外,寻求连锁经营做大、做强之美好未来。返回搜狐,查看更多

如何输出我们企业的标准化体系?

近两年随着连锁企业发展加快,新零售加速普及,远程在线督导巡店亦加快在一些先进零售连锁企业的推广应用,并陆续取得成功,最具代表性的有水星家纺、联商联华集团、歌莉娅等,这里一一分别简述。

责任编辑:

如何执行我们企业的标准化体系?

水星家纺:高效督导巡店系统,实现从人工巡店到智能巡店

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水星家纺是国内家用纺织品、床上用品、家居用品的领导者,目前共有2600余家直营和加盟店,门店全国广泛分布,目前进入增长平稳期。作为连锁行业最重要的一线人效、门店现场管理,水星家纺以前督导的工作基本上是在线下人工,每天主要内容是巡店,但门店现场管理、督导缺乏有效的信息化工具,还停留在依靠摄像机查看、督导,效率不高,大多门店各自为政,脱离总部即时监管,总部日常的巡店成本占据企业支出的一个大头,而且通过现场人工巡店掌握的数据并不直接、及时、全面,所见所得都会有所偏差,会给重大经营决策造成影响。因此才打造新零售、迅速提升市场反应能力、全面提升企业决策管理水平。

全程贯彻一个核心是什么?

针对当前现状与未来发展需求,今年,水星家纺提出了“扎根零售,全面升级,谋求差异化”的核心经营理念,推出了一系列品牌升级与转型的举措,旨在走出自己的差异化特色化之路,给消费者带来全新的体验。其中重要举措之一就是启用了高效在线督导巡店系统,将各地门店都纳入到总部的统一管理中,打造线上线下统一管理模式。

总部标准化有哪些?

1.应用在线远程督导系统,通过实时监控视频,总部或区域督导可以随时抽查门店的营业状况,商品陈列、体验区的摆设、员工到岗和门店卫生等情况,甚至可以通过带拾音设备的摄像机清晰听到员工日常接待的话术和服务态度等情况。

终端门店的标准化有哪些?

2.通过自动巡店功能,可查访某个店面在特定时间内的现场状况。可通过设定指定的摄像机在指定的时间上传图片,管理层可以快速、方便地批量浏览图片来了解店铺在关键时间点的概要情况,做到对于店铺关键时刻信息不遗漏。

明白了这些,你就可以梳理出标准化模块手册,例如总部的开店系统标准化(即选址、建店、开店),终端门店标准化(人、商品、场景的标准化)。

3.推出在线考核功能,系统采集员工行为数据,并形成员工工作管理报表;警告功能,在门店现场出现任何异常状况时,系统将自动识别进行告警;云擂台功能,PK各家门店的经营状况、员工的工作表现,真正实现高效科学管理。

把这些体系都规划好了,就差如何形成手册了,所以我们还得必须知道,手册形成的三要素有哪些?

4.通过客流分析,即时统计门店每天每个时段,甚至是特殊节假日的进店客流量,通过与每日的门店销售额进行比对分析,用数据告诉水星家纺隐藏在客流背后的门店真正的营业状况,并随时督导门店经理、店员改正、提升管理水平。

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5.通过视频捕捉顾客在店内不同区域的驻足率,形成门店区域热力图,同样与销售情况相结合,顾客对哪类商品感兴趣?促销商品是否引起顾客注意?不同商品的关注度如何?所有信息最后都形成实时的数据报表呈现在管理者手中,用数据说话,给全面升级门店形象、改善营销策略等方面提供支持。

提示一下,店长手册如何梳理,例如:

如今,无论是打开PC端还是手机后台APP,管理者就可随时随地查看多家门店现场动态画面,并可将视频转化为智能大数据,进行“安防管理+店员管理+客流分析”,实现企业“从人工巡店到智能巡店”的智能管理转变,有效减少督导巡店人员与资金的大量投入,乃至砍掉连锁企业总部和门店衔接的中间层,让人效大幅提升,运营效率更高,竞争力更强,继续保持行业领先地位。

梳理门店的组织架构梳理每天店长手册的工作流程梳理每个操作步骤规范说明和管理规范以及在这些流程中,经常要用到的工具表单有哪些?

联华华商集团:用OA巡店,百店实情尽在掌握中

以下是《店长手册》的标准化模块,都是遵循标准化三要素的:流程、规范、表单。

联华华商集团有限公司主要从事零售连锁业的经营,包括“世纪联华”“联华”等超市;公司现有员工1.5万余人,门店224家。公司被评为中国服务业五百强第198位,含税销售额达146.8亿元,已连续17年位居浙江省内连锁超市前列。

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在应用实施OA协同在线督导巡店系统之前,联华华商集团信息化现状及存在问题包括:

课后思考:那么建立好标准化,如何持续化输出标准呢?

一是业务部门及时性、准确率需求得不到IT的快速响应;二是集团有多个业务系统,数据集成与移动化难;三是作为一家知名连锁企业,联华华商集团遭遇不少难题:门店众多、分布广杂、管理难、标准化难以落地、反应速度慢、巡店数据应用难、决策数据不准确、人力成本过大等,尤其是在如今移动互联网信息高速发展的时代,过去传统的人工巡店模式变成了一种高成本、低效率的工作,已经成为连锁业的另一种负担。因此,不少的连锁企业力求能够通过信息技术来解决巡店效率低、决策慢的问题。

后续将为大家揭晓,如果觉得文章对你有帮助,转发是对我们最大的鼓励。

为实现构建基于统一集成的服务平台,实现管理、业务、资源全面共享与协同,并有效跟踪百店现场经营情况,联华华商集团决定通过建立协同OA平台实现了集团业务、信息、资源三大板块的协同整合,尤其利用该平台中的移动巡店管理系统,实现遍布浙江省内10个地区200多家门店的在线督导与巡店管理,打造新零售新管理模式。

好了,更多的连锁体系的内容,请关注连锁团长。

1.构建移动巡店应用流程

关于战略顶层设计、连锁模式设计、标准化体系、到训练督导体系。扫码,我们有话聊。

基于联华华商集团连锁门店业务需求,进行项目规划,利用移动建模在移动端为联华华商集团构建移动巡店应用。

思考

2.建立门店信息管理

连锁企业常遇问题清单

门店列表:通过门店列表,可以查看到所有的门店列表信息并查看到对应门店的大概信息。点击具体门店,可以查看该门店的详细信息。

企业还没找到最好的经营方式和方法,能不能做标准化?该如何形成形成可复制的标准化体系?标准化形成后如何贯彻、执行?连锁经营中,直营和加盟的比例为多少更合理?直营扩张资金跟不上怎么办?加盟扩张管控难怎么操作?实体连锁如何+互联网,如何+资本。连锁企业模式如何创新?如何从单一收益转化为连锁盈利?连锁的六大运营系统,终端门店运营管理,提升单店盈利,打造客户满意度,建设标准化;招商规划,复制盈利;设计盈利,可复制,可规模化的招商系统;连锁股权兵法,建立合理有效的股权激励方案,如何通过众筹拓展门店等难题!等等

3.推广巡店计划安排

巡店计划列表:巡店计划列表分为当月计划、下月计划及全部计划,每个巡店人员通过巡店计划列表可以查看到自己的所有巡店计划。

4.巡店落地执行

巡店前:可以设置多人协同巡店,以便尽快完成巡店任务;巡店中:经过多年业务实践经验总结出每日检查项,生成标准检查模板,并可一键抓拍;巡店后:巡店结束后,系统会通过流程将巡店结果推送给门店负责人进行确认及问题跟踪处理。

5.巡店结果反馈

巡店结果查询:有权限的参与人可以根据门店或者时间段来查看巡店结果;巡店结果查看:查看到检查结果的同时,还可以看到发现问题的解决情况;检查明细信息:通过具体检查大类,可以看到针对该大类所有检查项的检查结果以及针对问题的说明和现场拍摄照片,更加直观地了解检查出现的问题。

项目实施后,联商华商集团构建内部流程协同体系,通过固化的流程实现内部工作信息协同,提升集团各部门对协同办公平台体验,高效工作,同时借助移动巡店管理系统、各门店内安装的高清视频,总部可以随时随地远程进行巡店,并让取证、点评、追踪等督导工作流在线完成,追踪问题直至落地解决。同时,各员工与部门的管理痕迹一目了然,系统可对一个时间段内,整个公司、各个省公司、区域、各级管理单元进行多维度的体检,并进行执行结果汇总,让联华华商集团管理效率大大提升,实现“运筹帷幄、决胜千里”。据悉,以前联商华商集团每100平米的门店需配备5~7名工作人员,在使用远程督导系统进行现场管理后,现在平均可以减少2位工作人员去协助新店运营。

歌莉娅:云盯巡店功能,让连锁管理“聪明”起来

歌莉娅,国内率先将环球旅行与时尚相结合的中国女性服饰顶尖品牌,为女性消费者提供精致优雅的时尚着装,广东省著名商标,2013年摘得“中国最佳品牌建设案例”奖,成为中国品牌女装行业中第一个获此殊荣的女装品牌。

自1995年品牌建立至今,歌莉娅已在全国数百个重点城市中拥有上千家的服装店铺,与全国大部分中心地区的大型百货商场强强联手,建立起稳固的战略支撑点;并进驻海外国家,在新加坡、挪威、埃及、卡塔尔、叙利亚、科威特及印尼共拥有11家店铺,致使歌莉娅品牌的影响力从中国迅速扩大至海外,为品牌的全球化发展奠定坚实基础。

近年,歌莉娅业务突飞猛进,然而与此同时,面临的问题与挑战亦日益增长:1.如何适应新零售,打造线上线下全新品牌形象?怎样才能有效提高店面管理效率?产品摆放规则、店面标准化怎么实现?巡店员工管理要怎么落实?各门店情况如何,存在什么问题?如何即时解决?

歌莉娅一直在加强巡店工作,这也是连锁店的一项例行管理工作,但由于巡店督导业务本身范围广、区域跨度大、人员需求多、外出时间长,让传统的巡店模式承担的成本过于复杂庞大,亦难以管理,这使得传统人工巡店模式多被诟病,在信息多如牛毛、流程复杂多变的管理中,其效率逐渐递减。

于是歌莉娅决定和盯盯科技合作,设计出覆盖整个店铺巡检过程全周期的在线督导巡店程序,推出云盯智能门店管理系统,打造了可视化管理、人脸识别、大数据分析、云服务等人工智能新技术在新零售时代的管理模式。对歌莉娅在全国上千家门店,统一管理是一大难题。这个时候,云盯超高速摄像机的远程巡店功能就显得尤为重要了。

通过云盯巡店功能,歌莉娅管理层可以随时随地通过视频查看歌莉娅所有门店,看看店面布置是否符合当地顾客喜好,观察观察员工状态是不是最佳,检查检查门店卫生好不好,如果发现问题了,还能及时抓拍标注,直接下发对应责任人进行整改;而设备的双向语音功能可在巡店过程中随时呼叫门店,对门店工作进行指导,这就保证了歌莉娅所有管理者能够在家里、在办公室、在路上,用平板、用手机,跨越时间、地域的限制,随时随地了解门店情况。

值得一提的是云盯人脸识别摄像机,还能对进店顾客进行智能识别,通过摄像机反馈的人脸数据,让门店能洞若观火地了解进店顾客的人数,什么时间是客流高峰期,分析客群年龄、性别、到店时间、到店次数,甚至他们面对不同货架时的选择,在哪里停留,犹豫还是坚定,离店时的心情如何……

有了这些数据,对顾客画像就很容易了,歌莉娅的门店自然就“聪明”起来了。管理层根据这些数据,就可以对该如何摆放货品、如何调整货架一清二楚了,为到店顾客提供个性化服务,做到“投其所好”根本不是问题!

同时,云盯的热点分析技术,则不断通过跟踪记录每个进入歌莉娅门店顾客的行动轨迹,对门店内根据上班、派对、度假、婚嫁等分区呈现的生活场景的热度进行分析,形成热力图。

对于这样一个个“全副武装”的门店,可以说想不了解顾客都难呀!更重要的是利用云盯巡店设备的接入,做好内部门店规范管理,构建歌莉娅智慧门店管理,实现从门店实况呈现到远程巡店,从店员服务监督到门店问题的处理的一套完整的督导管理系统,不仅能够对所有门店店面布置、员工状态、门店卫生等细节全方位管控,及时高效的响应速度也让歌莉娅门店形象及服务质量实现了华丽升级,推进企业再上新台阶。

结语

当前,传统商业模式不断被革新、改造和优化,特别是互联网、物联网、云计算、大数据、AI和移动终端技术的快速发展和深度融合,使零售商业向智慧化管理发展、向新零售全面转型;反之,智慧商业又提高了消费级别,催生了新的经营业态和管理模式,比如远程在线督导巡店,推动了电子商务基础设施和自身服务的改善。

同时,智慧商业也面临若干挑战和制约因素,许多中国零售连锁企业普遍没有建立良好的信息化管理基础,缺乏严格规范的内控制度,使新零售、智慧商业建立仍然困难重重。

新零售不仅改变了消费者的生活方式,也改变了商业运作模式和效率,也正因如此,新零售要求连锁企业要更懂消费者,未来门店也需要实时更新运营模式。希望远程在线督导巡店管理模式能在国内星火燎原,加快普及应用!

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